Informativa Resi e Rimborsi Optipoint

1. Introduzione

La presente informativa sui resi e rimborsi  disciplina le condizioni che regolano la restituzione dei prodotti acquistati sul sito web https://optipointshop.it/ di LUX S.r.l.

2. Diritto di Recesso

In conformità con la normativa applicabile in materia di contratti di compravendita a distanza, il Consumatore (come definito di seguito) ha il diritto di recedere dal Contratto, senza penalità e senza specificarne il motivo, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto.

3. Come Restituire un Prodotto

Ti offriamo la comodità di richiedere il ritiro del tuo prodotto in modo semplice e veloce. Puoi scegliere se il ritiro avvenga a domicilio o presso un indirizzo concordato, e il nostro corriere incaricato si occuperà della riconsegna.

Per rendere il processo ancora più facile, ti invieremo un'email di conferma dell'accettazione della richiesta di reso, contenente tutte le istruzioni necessarie per imballare e spedire correttamente il prodotto. Tieni presente che non accetteremo resi spediti autonomamente o non affidati al corriere incaricato, a meno che non ci sia stata una previa comunicazione con il nostro team.

Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicarci la sua decisione di recedere dal Contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o e-mail). Può utilizzare il modulo di recesso standard che forniamo, ma non è obbligatorio.

Il Consumatore deve quindi restituire i Prodotti a proprie spese al seguente indirizzo:

Optipoint Ottica, Via Francesco Ricciardi 31 81100 Caserta (CE) Italia

I Prodotti devono essere restituiti integri, nelle loro condizioni originali e con la confezione originaria, completa di tutti gli accessori e le etichette.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto il Prodotto reso e verificatone lo stato, LUX s.r.l. provvederà al rimborso del prezzo di acquisto dello stesso, detratte le spese di spedizione sostenute per la consegna del Prodotto, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la sua decisione di recedere dal Contratto.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore per l'acquisto del Prodotto, salvo che il Consumatore non acconsenta a un metodo diverso.

5. Esclusioni del Diritto di Recesso

Il diritto di recesso non si applica ai seguenti Prodotti:

Prodotti confezionati su misura o personalizzati secondo le specifiche del Consumatore;

Prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi di igiene o salute se il loro sigillo è stato rotto dopo la consegna;

Prodotti che per loro natura si deteriorano o si alterano rapidamente;

Prodotti audiovisivi o software sigillati se il loro sigillo è stato rotto dopo la consegna;

Beni di consumo corrente (ad esempio, generi alimentari, bevande, prodotti per la cura della persona).

6. Tempi di Consegna

I tempi di consegna dei Prodotti restituiti possono variare in base al corriere utilizzato dal Consumatore.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa all'Informativa o al processo di reso, il Consumatore può contattare Optipoint all'indirizzo e-mail optipointshoponline@gmail.com o al numero di telefono +39 327 377 3739

8. Note Legali

La presente Informativa è redatta in conformità alle disposizioni del Codice del Consumo italiano (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206) e di qualsiasi altra normativa applicabile in materia di contratti di compravendita a distanza.

LUX s.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate sul Sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

9. Sede Legale

LUX s.r.l. ha sede legale in Via Francesco Ricciardi 31, 81100 Caserta (CE), Italia.

10. Risoluzione delle Controversie

In caso di controversie relative all'Informativa o al Contratto, il foro competente sarà quello di Caserta.

11. Clausola di Salvezza

Qualora una qualsiasi clausola della presente Informativa dovesse essere ritenuta nulla o invalida, tale clausola sarà considerata omessa e le restanti clausole rimarranno in vigore e avranno pieno effetto.

12. Integrazione

La presente Informativa costituisce parte integrante del Contratto di compravendita dei Prodotti stipulato tra LUX s.r.l. e il Consumatore.

Informativa sulle Spedizioni Optipoint

1. Introduzione

La presente informativa sulle spedizioni ("Informativa") descrive le modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul nostro sito web https://optipointshop.it/ 

2. Tempi di Spedizione

Gli ordini effettuati su Optipoint vengono generalmente spediti entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. I tempi di spedizione effettivi possono variare a seconda del prodotto acquistato, della tua posizione e del metodo di spedizione scelto.

3. Metodi di Spedizione

Optipoint offre diverse opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze. Le opzioni di spedizione disponibili e i relativi costi saranno indicati al momento del checkout.

4. Tracciamento dell'Ordine

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail di conferma con un link per il tracciamento del tuo ordine. Potrai monitorare lo stato del tuo ordine e la sua posizione in qualsiasi momento tramite il sito web del corriere.

5. Costi di Spedizione

I costi di spedizione variano a seconda del prodotto acquistato, della tua posizione e del metodo di spedizione scelto. I costi di spedizione saranno calcolati e visualizzati al momento del checkout.

6. Consegna

I prodotti vengono generalmente consegnati all'indirizzo da te indicato al momento dell'ordine. Potresti essere richiesto di firmare per la consegna del tuo ordine.

7. Danni e Smarrimenti

Se il tuo ordine arriva danneggiato o se non lo ricevi, ti preghiamo di contattare immediatamente il Servizio Clienti di Optipoint. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema il prima possibile.

8. Resi e Rimborsi

Per informazioni su come restituire un prodotto e ottenere un rimborso, consulta la nostra Informativa sui Resi e Rimborsi.

9. Contattaci

Se hai domande o dubbi sulle spedizioni, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti di Optipoint.

10. Note legali

La presente Informativa è soggetta alle leggi italiane.

Lux S.r.l.

Via Francesco Ricciardi 31

81100 Caserta

Italia